东南网12月10日讯（本网记者 冯旭 李姗姗 马伊骅 见习记者 沈文栋）“弥漫的烧烤味、羊膻味熏得人无处躲藏，在卧室停留一分钟都感到窒息……”近日，漳州网友陈女士在东南网《直通屏山》留言，反映一家羊肉烧烤店的排烟管直通公共下水道，邻近住户深受其苦，而城管、环保部门互相推托。记者了解了情况。

  漳州网友陈女士告诉记者，她在芗城区延安广场二期腾飞路有一套沿街住宅，这些年的出租收益是一家人赖以生存的重要收入。但从2019年起，楼下出现了一家“新疆好兄弟烤羊肉王”店，周边邻居从此开始饱受羊膻味的熏扰，房屋出租也大受影响。

  陈女士说，自己的房子位于这家烧烤店的正上方，而烧烤店的排烟管直通自家的下水道及排气管道。于是，每天从傍晚到深夜，自家房子都笼罩在烧烤烟雾中。“一进大门就被烟味呛得直咳嗽，在与烧烤店同一朝向的卧室，停留一分钟都感到窒息，卫生间则根本没法用。”陈女士说，这家烧烤店开业以来，在自家租住十年的租户因为气味问题搬走了，另一个租户还没到期就退租了；她也想过卖掉算了，但房产中介望而却步，担心油烟问题会引起后续纷争。

  “一套房子上百万，如今却住也住不了、租也租不了、卖也卖不掉！”陈女士说，每天吸入烧烤烟雾对身体健康也是严重危害，她和邻居们多方投诉，物业、社区、12345、城管执法、环保部门、市长信箱，均无法解决。她困扰到失眠，不知该如何是好。

  12月9日下午，记者一行来到腾飞路延安广场二期。只见一整排的沿街商铺里有多家餐饮店，但烧烤类餐饮仅“新疆好兄弟烤羊肉王”一家。晚7时，“新疆好兄弟烤羊肉王”店里正在备菜，巨大的排烟管道引人注目，从门前经过能闻到淡淡的膻味。晚10时，烧烤店进入营业高峰期，顾客络绎不绝。记者从外围观察，视觉上未发现明显油烟。

  “新疆好兄弟烤羊肉王”店的正上方，便是陈女士的房子。记者在下午5时许进入房门，只觉室内萦绕着一股膻味。最为严重的是两个卫生间，一开门，膻臭味便夹杂着油烟味扑面而来。越靠近蹲厕便盆，气味越是严重。墙面的瓷砖上、镜子上甚至凝结了薄薄一层油污。天花板的排气扇上蒙着一层白色泡沫，内侧边缘还特地加贴了一条，以防封闭不够严实。陈女士说，这是此前的租户为阻挡油烟留下的，但收效甚微。“这会儿还没到烧烤高峰期，不然你们会捂着鼻子转身就跑！”陈女士苦笑。

  陈女士还带领记者来到北面阳台，指着外侧放置的空调外机说，这就是烧烤店的空调室外机，工作时嗡嗡作响，很吵，也带来了大量的热气和烧烤味。陈女士说，自楼下烧烤店开业以来，她沿街这侧的窗户常年关闭，不敢打开，楼上的邻居也曾在半夜打电话投诉。

  记者向“新疆好兄弟烤羊肉王”的店主捷力力.艾则孜了解情况时，对方一口新疆口音，除“人在新疆”、“那一排有50多个餐饮店，全是烧烤店”等信息外，记者并无收获。

  延安广场二期所属的宝珠园社区许主任表示，“新疆好兄弟烤羊肉王”采用炭火烧烤，油烟比较大，社区收到了不少投诉，但这家店具备所有的经营证件，也按要求安装了油烟分离设施，很难要求其搬离，相关部门只能在发现店外经营时进行查处没收。许主任表示：“很同情受影响的居民，但社区无能为力。”

  在12345平台，该项投诉自2019年起就已多次出现，芗城区城市管理局和芗城区生态环境局均作出了答复。

  芗城区城市管理局称，该商家已按照规定安装油烟净化设备，至于气味未处理好的问题，建议转至环境保护主管部门处理，由该部门在日常监管中依据《饮食业环境保护技术规范》等相关要求对该商家油烟管道设置进行行政指导,避免因气味问题影响到附近居民的生活。

  芗城区生态环境局则表示：依据相关条例规定，该单位并非餐饮服务业排放油烟的监管部门，不具备该项行政监管职能，但为了有效帮助城市居民解决油烟污染问题，该局工作人员会对餐饮店油烟排放进行指导。“经查，该店有安装油烟净化器，排气管接入店前污水管网。对于指导后仍未达到排放标准的行为应由有权限的单位进行管辖。”芗城区生态环境局表示。

  记者采访时，两家单位依然采用了类似的说辞。芗城区生态环境局值班室李先生告诉记者，生态环境局主要管理工业企业的污染问题，饮食店的油烟污染主要是城管部门负责，当地的文件是这么规定的，例如《福建省深入推进城市执法体制改革改进城市管理工作的实施方案》（闽委发〔2016〕23号）等。芗城区城市管理局指挥中心陈女士则表示，城管部门的职能仅限于责令商家安装油烟净化设备，商家安装后该局的职能就尽到了，但该局对油烟管道的设置方法并不专业，环保部门应该针对怎样排烟才不会影响居民进行指导。

  陈女士介绍，前两年职能调整后，针对餐饮店油烟污染的部分监管职能划到了城管局，除责令商家安装油烟净化设备外，该局在油烟检测超标时还有处罚权，但该烧烤店的检测结果是合格的。“要查处必须有法条作依据，否则我们也无能为力。”陈女士提到，厦门有规定要求一排店面只能有两家餐饮类，而当地无此规定，因此有可能出现单家店检测均未超标、多家店同时排放便在总量上超标的情况。

  不过，令居民如此困扰的烧烤油烟，在检测时为何还能达标？居民反映强烈的位置应否作为检测地点？记者欲了解具体检测情况，芗城区城管局至今未作出回应。同时，在居民区经营炭火烧烤，选址审批方面有无问题？排烟管直通公用下水道是否合理，环保部门能否具体分析指导？记者向芗城区效能投诉中心反映了情况，目前仍在等待回应。东南网将持续关注。

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