日前，遵义市香港路松庄小区19栋1单元1楼的居民陶先生向北新社区求助，该楼的下水管道经常堵塞，他家店铺频繁遭殃，这次很严重，自家门面内污水四溢。幸而，最后在社区的协调、联系下，他和楼上住户及时筹资，更换了主管道，才解决了烦恼。

  2月27日，记者来到陶先生家的店铺看到，厕所内的下水管道是新安装的，天花板上也有最近才抹上的水泥，四周墙上多处已起壳，污水流过的痕迹很明显。陶先生的妻子说，他家在一楼开店已有十多年，从七八年前开始，这栋楼的下水管道一堵塞，店里就变成“水帘洞”，楼上住户的处理方法也只是进行简单的疏通，让人烦心不已。前几天排污管道又堵了，店铺天花板上到处滴水，为保护店里的东西，雨伞、油布、盆子都用上了。之后两天，陶先生不断找楼上的住户，但有的一直没在家，问题没办法得到解决。无奈之下，陶先生只有将排污管道给堵了，并及时告知了社区。

  “接到居民反映，我们就意识到如果不及时解决，住户之间必然会产生矛盾，立刻赶到现场了解情况。”北新社区工作人员冉志兰和记者说，通过专业技术人员检查，该楼下水主管道已堵塞、破损，要换掉管道。于是，他们和陶先生一起到楼上说明原因，动员大家筹资。该楼共7户人家，大部分都已对外出租，联系方式多已改变或是家中经常无人，社区工作人员为找到房主、租户，可是费了不少力。经过不断的协商，大家同意每户拿出500元钱更换管道。除两户仍未联系上，其他住户都在积极筹款。经过几天的施工，现在此事得到圆满解决。

  社区主任杨成霞和记者说，很多下水管道堵塞，都是不经意的举动所造成，每次清掏都有不少让人意外的杂物，如钥匙、手机、牙刷等。此外，尽管社区多次上门入户登记，但小区的不少房屋都已出租，常住人员随时变动，已登记的联系方式早就更换，给他们在解决居民问题时，带来诸多不便。所以，社区在此请已变更联系方式的居民，及时告知社区。